In het kort:
- Je stuurt eerst een paar foto’s. Daarmee controleren we of een bezoek op locatie nodig is.
- Is de situatie niet duidelijk genoeg, dan kan een technische schouw op locatie volgen.
- Er komt geen verkoper bij je op de bank om je iets aan te praten.
Waarom niet gewoon meteen een prijs?
Omdat de prijs van een thuisbatterij niet alleen over de batterij gaat.
Twee woningen met precies hetzelfde verbruik kunnen een andere installatieprijs hebben. Dat komt door de meterkast, de afstand tussen batterij en aansluiting, de kabelroute, de plaatsing en soms de bestaande omvormer. Dat zie je niet aan een postcode en niet aan een jaarverbruik.
Daarom staat er op onze productpagina’s een indicatieve totaalprijs voor een normale installatie. De definitieve prijs volgt na de controle. Is er meerwerk nodig, dan zie je dat vóór je akkoord geeft — niet achteraf op de factuur.
Lees ook wat een thuisbatterij inclusief installatie kost.
Stap 1: het begint met foto’s
De eerste controle doen we op afstand. Je stuurt een paar foto’s van je situatie.
Wat we willen zien:
- de meterkast, met de deur open;
- de groepenkast van dichtbij;
- de plek waar de batterij zou moeten komen;
- de route daartussen;
- je bestaande omvormer, als je al zonnepanelen hebt.
Meer is het niet. Je hoeft niets op te meten en niets te demonteren.
Is de situatie helemaal duidelijk, dan kan dit genoeg zijn. Dan bevestigen we de configuratie en de prijs zonder onnodig huisbezoek.
Stap 2: alleen langskomen als het nodig is
Zijn de foto’s niet voldoende, dan komt er iemand op locatie kijken. Bijvoorbeeld bij een volle of oude meterkast, een lastige kabelroute, een plaatsing die krap is, of bij een combinatie van zonnepanelen, laadpaal en warmtepomp.
Dat bezoek is een technische controle, geen verkoopgesprek. De persoon die komt, komt om te meten en te kijken. Niet om je die dag te laten tekenen.
Wat wordt er gecontroleerd?
| Onderdeel | Waar we naar kijken |
|---|---|
| Aansluiting | 1-fase of 3-fase, en wat je hoofdaansluiting aankan |
| Meterkast | Ruimte, indeling en staat van de groepenkast |
| Plaatsing | Ondergrond, ruimte, temperatuur en ventilatie |
| Kabelroute | Afstand en route tussen batterij en meterkast |
| Bestaande installatie | Zonnepanelen, omvormer, laadpaal, warmtepomp |
| Bereikbaarheid | Of het materiaal er redelijk in en uit kan |
Daar komt één antwoord uit: kan dit systeem hier veilig en volgens de geldende voorschriften geïnstalleerd worden, en zo ja, wat kost dat precies.
En als er iets niet past?
Dan hoor je dat, met wat eraan te doen is en wat dat kost.
Soms is dat klein: een andere kabelroute, een aanpassing in de groepenkast. Soms is het groter en verandert het de prijs merkbaar. En soms is het antwoord dat een kleiner of ander systeem beter bij je woning past dan wat je in gedachten had.
Dat laatste zeggen we ook als het ons minder oplevert. Een systeem dat niet past, wordt alsnog een probleem — alleen dan met jouw geld erin.
Wat kost de controle?
De beoordeling op basis van je gegevens en foto’s hoort bij het offertetraject. Is een bezoek nodig, dan kost een technische schouw €299 inclusief btw. Koop je daarna het complete systeem, dan wordt het volledige schouwbedrag verrekend. De schouw kost je dan per saldo €0 extra.
Of een schouw nodig is en welke kosten gelden, staat vooraf duidelijk in het voorstel. Zo beslis je voordat er iemand wordt ingepland.
Waarom doen jullie het zo?
Omdat bij veel verkooptrajecten eerst een commercieel gesprek plaatsvindt en de technische controle pas later komt.
Dat gesprek gaat zelden over je meterkast. Het gaat over een aanbieding die vandaag geldt. De ACM heeft niet voor niets gewaarschuwd over misleidende reclame rond thuisbatterijen.
Wij draaien het om. Eerst kijken of het technisch klopt, dan pas een definitieve prijs. Als dat betekent dat we je een kleiner systeem adviseren, of dat we zeggen dat het bij jouw woning niet uit kan, dan is dat de uitkomst.
Wat je overhoudt na de controle
- een bevestigde configuratie die bij je woning past;
- een definitieve prijs, met eventueel meerwerk apart benoemd;
- duidelijkheid over plaatsing en installatie;
- een offerte waar je rustig over na kunt denken.
Veelgestelde vragen
Moet ik thuis zijn voor de controle? Voor de foto’s niet. Komt er iemand langs, dan wel — we moeten in de meterkast kunnen kijken.
Hoe lang duurt een controle op locatie? Dat hangt van de situatie af. Het gaat om kijken en meten, niet om een lang gesprek.
Kan ik na de controle nog van gedachten veranderen? Ja. De controle leidt tot een offerte, niet automatisch tot een installatieopdracht. Koop je het systeem niet, dan betaal je de vooraf afgesproken schouwprijs. Koop je wel, dan wordt het volledige bedrag verrekend.
Ik weet nog niet welke capaciteit ik nodig heb. Moet ik dat eerst uitzoeken? Nee. Begin met de keuzehulp voor een eerste richting. De technische controle komt daarna.
Krijg ik er een verkoper bij? Nee. De controle is technisch werk. Je krijgt daarna een offerte per mail, en je beslist zelf wanneer je erop reageert.
Bronnen
Over de auteur en SBK
Dit artikel is opgesteld door de redactie van SlimThuisbatterijKopen.nl. Het team beoordeelt thuisbatterijen op capaciteit, vermogen, installatievoorwaarden en transparante totaalprijs. Product- en prijsgegevens worden gecontroleerd tegen het actuele SBK-assortiment en de geldende prijsafspraken.
